Wie is er niet groot mee geworden? En zeg nou zelf: een leuker kinderspel is toch nauwelijks denkbaar. En nog goedkoop ook, want je hebt alleen een peuter met een overdosis aan energie nodig. En in mijn geval: een volwassen vent die op zijn knieën de fantasiewereld van een klein …..

Echte aandacht bestaat uit verdieping van de relatie door regelmatig met klanten te praten over wat hen beweegt, wat ze zoeken, hoe samen de performance te verbeteren, etc… Aandacht is gericht op het maximaliseren van de win-win gedachte. Kennis van elkaars producten,

Waarom geld geen rol speelt bij salesmensen? Veel managers denken dat geld de grootste motivator is voor hun accountmanagers. Maar als je de onderzoeken bekijkt is geld niet de grootste motivator. De twee grootste motivatoren zijn namelijk respect en erkenning …..

Wat onderscheidt succesvolle verkopers van minder succesvolle? Dit is wat onderzoekspsycholoog Neil Rackham onderzocht met zijn organisatie Huthwaite. Gedurende een periode van 12 jaar analyseerden zij 35.000 verkoopgesprekken. Wat bleek? Bij grote …..

Het meeste rendement uit commerciële inspanningen wordt behaald als deze geïntegreerd worden aangepakt. Een geïntegreerd commercieel concept is veel effectiever en creëert meer waarde dan een gefragmenteerde aanpak. Naast het belang van een geïntegreerde aanpak …..

Vooraanstaand onderzoek leert dat consumenten steeds minder trouw zijn aan merken. Hoe dat komt? Misschien omdat er steeds minder is om loyaal aan te blijven. Neem bijvoorbeeld de automobielindustrie. Merkbeleving heb je nog in een Porsche 911 of in een ……

Men denkt te vaak en te snel het probleem van hun prospect te kennen, terwijl het werkelijke probleem veel dieper ligt dan het in eerste instantie lijkt. Veel vragen stellen wordt door velen als de oplossing gezien. Het gaat echter om het stellen van de juiste vragen. Dit kunnen indringende, confronterende …..

Een tijdje terug zat ik ’s ochtends, gewapend met een boterhammetje en het eerste kopje koffie, de krant te lezen. Mijn oog werd getrokken naar de pagina die volledig in het teken van DSM stond. ‘Onze’ multinational die, met een scherpe visie en strategie, aansluiting weet te houden …..